Politica de livrare

Modalități de livrare

Livrăm pe teritoriul României, prin una dintre următoarele variante, în funcție de produs, distanță și disponibilitate:

• Livrare directă acasă — pentru anumite zone și obiecte mai delicate, livrăm personal, fără intermediar.
• Curier — folosim diverse firme de curierat (Sameday, Fan Courier, DPD ș.a.), aleasă în funcție de adresă, gabarit și fragilitate.

Modalitatea exactă pentru comanda ta o stabilim împreună după plasarea comenzii, dacă produsul o cere. Te contactăm pe email sau telefon ca să confirmăm.

Termen de livrare

În general, comenzile pleacă spre tine în 1–3 zile lucrătoare de la confirmare. Livrarea prin curier durează de obicei 1–3 zile lucrătoare suplimentare. Pentru livrarea directă acasă, stabilim de comun acord o fereastră de timp.

Termenele sunt orientative și pot varia în perioade aglomerate (sărbători) sau pentru zone mai îndepărtate.

Cost de livrare

Costul de livrare se calculează în funcție de gabarit, greutate și distanță și se afișează la finalizarea comenzii sau este comunicat înainte de expediere.

Ambalare

Toate obiectele sunt ambalate cu grijă, cu materiale de protecție adaptate fragilității lor — porțelanul, ceramica și sticla primesc atenție specială.

Recepția coletului

La primire, te rugăm să verifici starea coletului înainte de semnătură. Dacă ambalajul prezintă urme de lovire vizibile, menționează asta în procesul-verbal al curierului și anunță-ne imediat la hithomedeco@gmail.com.

Comenzi neridicate

Dacă o comandă plătită online nu este ridicată sau este refuzată fără motiv întemeiat, returnăm contravaloarea produselor, scăzând costurile de transport tur-retur efectiv suportate.